Семинар-практикум по стандартам гостеприимства

 

 

 

 

Уважаемые отельеры!

 

Приглашаем Вас 16 февраля 2017 г. в 15.00 принять участие в

семинаре-практикуме

Актуальные вопросы разработки и внедрения корпоративных стандартов гостеприимства

 

Семинар-практикум позволит в полной мере ознакомиться с перечнем и содержанием корпоративных стандартов отеля, а также углубиться в детали, которые определяют истинный сервис и гостеприимство.

 

Тематика:

Введение в корпоративные стандарты гостеприимства. Ожидания гостя в современном отеле. Возрастание требований гостей к качеству сервиса. Стандарты сервиса, гарантирующие высокое качество обслуживания гостя. Проблемы разработки и внедрения стандартов. 

 

 

По окончании семинара-практикума вы сможете:

  • понимать алгоритмы разработки стандартов;
  • формировать у сотрудников ответственное отношение и вовлеченность в выполнении стандартов.

 

Семинар проводят бизнес-тренеры:

 

Нелли Маврина,  Евгения Сергиенко;

 

 

Место проведения:

 

г. Сергиев Посад, ул. Митькина, 14/2; гостиница «Царская деревня»

Участие в семинаре-практикуме  бесплатно;

 

Мероприятие проводится в рамках образовательной программы

Торгово-промышленной палаты Сергиево-Посадсого района

ТИЦ СП - информационный портал

местной общественной организации

"Союз деловых женщин Сергиева Посада"

8(496) 551-07-78, 8(915) 130-97-65

ustival@mail.ru

Московская область, г. Сергиев Посад, ул. Вознесенская, д. 55


ТИЦ СП. 2016 г. Все права защищены.
⁠8(496) 551-07-78, 8(915) 130-97-65 Московская область, г. Сергиев Посад, ул. Вознесенская, д. 55
Яндекс.Метрика

ТИЦ СП

Миссия:  обеспечение макси-мального информационного комфорта гостям города и предприятиям туриндустрии Радонежского края.

Гильдия

предприятий туристской индустрии

1. ПОЛОЖЕНИЕ о Гильдии.

2. Договор о вступлении в Гильдию.
3. Протоколы заседаний
 

 

 

Центр развития 

"Новое знание"

 

 

Выставки, фестивали 2016 года

НОВОСТИ ТУРИЗМА

Вниманию туроператоров и турагентов!

НОВОСТИ КУЛЬТУРЫ